Puede escribirnos, remitir comprobante y confirmación de la reserva al teléfono: 3202491868
Proceso de Reserva
El cliente podrá realizar una reserva completando el formulario habilitado en nuestra página web. Será necesario proporcionar información precisa.
Para garantizar la reserva, se requerirá el pago de COP$ 50.000 en concepto de anticipo, calculada por comensal, según la política del restaurante.
Este importe será descontado de la cuenta final durante su visita al restaurante.
Políticas de Cancelación y devoluciones
- Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación:
En este caso, se realizará el reembolso completo del importe abonado como reserva, descontando posibles comisiones bancarias aplicables. - Cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la hora de la reserva:
No se realizará ningún reembolso del importe abonado como reserva. Este importe será retenido en su totalidad como penalización por la cancelación tardía. - Modificaciones en la reserva:
El cliente podrá solicitar modificaciones (número de comensales, fecha u hora) con al menos 48 horas de antelación. Estas modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del restaurante.
Política de No Asistencia
Si los comensales no se presentan en el restaurante en los 15 minutos posteriores a la hora confirmada de la reserva, esta será automáticamente cancelada.
En este caso:
- La mesa quedará disponible para otros clientes.
- El importe abonado como reserva no será reembolsado.
Obligaciones del Cliente
Al realizar la reserva, el cliente se compromete a:
- Informar con la debida antelación cualquier cambio en el número de comensales o posibles retrasos.
- Respetar los horarios establecidos para la reserva.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
Obligaciones del Gastrobar
El restaurante se compromete a:
- Garantizar la disponibilidad de la mesa reservada en la fecha y hora confirmadas, siempre que se cumplan las condiciones especificadas en este documento.
- Ofrecer al cliente una experiencia gastronómica de calidad, acorde con los estándares del restaurante.
Exclusión de Responsabilidad
El Gastrobar no se hace responsable por:
- La imposibilidad de proporcionar el servicio debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Situaciones de fuerza mayor (incluyendo cortes de suministro, desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.) que impidan la prestación del servicio.
Modificación de las Condiciones
El restaurante se reserva el derecho de modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra página web y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación. El cliente acepta revisar periódicamente las condiciones y estar al tanto de cualquier cambio.
Aceptación de las Condiciones
Al completar una reserva, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones de servicio
Puede escribirnos, remitir comprobante y confirmación la reserva al teléfono: 3202491868